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关于修订《无锡市民卡·衍生卡管理暂行办法》的通知

2017-02-17 14:19:00.0来源:

无锡市民卡有限公司文件

锡卡发〔2017〕22号

关于修订《无锡市民卡·衍生卡管理暂行办法》的通知

各部门:

经公司领导办公会研究,对公司原《无锡市民卡·衍生卡管理暂行办法》进行了修订完善,请结合实际,认真贯彻执行。

附件:无锡市民卡·衍生卡管理暂行办法

 

无锡市民卡有限公司

2017年2月15日

附件

无锡市民卡·衍生卡管理暂行办法

第一章总则

第一条为加强无锡市民卡·衍生卡(以下简称“衍生卡”)的管理,规范衍生卡的发放与使用,根据《支付机构预付卡业务管理办法》(中国人民银行公告〔2012〕12号)、《无锡市市民卡管理暂行办法》(锡政办发〔2010〕34号)、《关于无锡市民卡·衍生卡名称的批复》(锡卡办〔2013〕1号)等文件的相关要求与规定,制定本办法。

第二条衍生卡分为无锡市民卡·太湖通用卡(以下简称“通用卡”,俗称“副卡”)、无锡市民卡·太湖通商卡(以下简称“通商卡”)、无锡市民卡·太湖交通卡(以下简称“交通卡”)和无锡市民卡·手机市民卡(以下简称“手机市民卡”)等卡型。

第三条无锡市民卡有限公司(以下简称“市民卡公司”)负责衍生卡的受理、制作、发放等服务管理工作,并在授权和法律允许范围内开发衍生卡的增值服务。 

第二章  衍生卡的卡型、办理

第四条太湖通用卡

1、本卡自愿申领,发放对象为本地市民和在锡工作、生活的外来人员。

2、本卡为记名卡,卡载信息包括视读信息和机读信息。视读信息包括持卡人姓名、性别、发卡日期、有效期、卡号、二维识别码、个人照片等信息;机读信息包括持卡人基本信息和持卡人在各应用部门中的相关管理和应用信息。

3、本卡已开通电子钱包账户,持卡人可选择开通联机账户,并可按规定加载优惠乘车功能以及休闲旅游、体育健身、租赁公共自行车、单位工作证等实名制应用功能。

4、本卡可由个人或单位(团体)申请办理,每人限申领一张。申请人需携带身份证或居住证原件,并提供个人基础信息、图像信息和指纹信息,通过校核后,办理申领手续。已申领无锡市社会保障·市民卡(以下简称“市民卡”)的人员只须提供本人身份证原件办理。以下无身份证人员可凭相应证件到指定服务网点办理:

①尚未申领身份证的未成年人,凭户口本原件;

②外籍人士,凭护照和暂住证(或居住证)原件。

5、本卡可补换、注销,但不退卡。

(1)本卡质量保证期为一年,自发卡之日起计算。如遇质量问题,质量保证期内免费更换新卡;超过质量保证期或质保期内有弯曲、划痕、折痕、开裂、破损、穿洞、凹凸、火烧、水浸及化学侵蚀、严重污损等痕迹,以及外力损坏等情况的,用户如需换卡须到指定服务网点交纳相关费用后办理。

(2)补换、注销本卡,需由持卡人或其代理人持身份证明材料到指定服务网点办理。

(3)换卡后,卡内余额转至新卡。

6、持卡人姓名、身份证件号码等基本信息依法发生变更的,应当到指定服务网点办理原卡注销或信息变更手续。

7、遗失本卡时,应及时办理挂失手续。挂失生效前所发生的个人损失,以及因持卡人未按规定办理挂失手续而造成的个人损失,由持卡人自行承担;卡内的电子钱包账户不记名、不挂失,遗失不补。

8、办卡周期为30天。

第五条太湖通商卡

1、本卡为不记名卡,可至指定服务网点购买。

2、本卡面值固定,单张资金限额不超过1000元。卡内含10元预留金额,可在指定商户或服务网点回收时一次性消费抵用或圈存。

3、本卡不挂失、不提现、不退卡,遗失不补。

(1)本卡如有弯曲、划痕、折痕、开裂、破损、穿洞、凹凸、火烧、水浸及化学侵蚀、严重污损等痕迹,以及外力损坏等情况的,用户可在指定服务网点支付相关换卡费用后办理新卡,原卡余额转存至新卡。

(2)原卡严重损坏而无法识别和读取卡号的,不予换卡。

4、本卡所有权属市民卡公司。

第六条太湖交通卡

1、本卡仅开通电子钱包账户,个人可至指定服务网点直接购买并充值使用。最低充值额度为20元,余额不超过1000元。

2、本卡不记名、不挂失、不提现、不退卡。

(1)本卡质量保证期为一年,自发卡之日起计算。质保期内如遇质量问题免费更换新卡。超过质保期或质保期内有弯曲、划痕、折痕、开裂、破损、穿洞、凹凸、火烧、水浸及化学侵蚀、严重污损等痕迹,以及外力损坏等情况,用户要求换卡的,按规定支付换卡费用后,原卡余额转存至新卡。交通卡有效期满后不再提供充值服务。

(2)原卡严重损坏而无法识别和读取卡号的,不予换卡。

(3)原以收取押金方式发行的交通卡,换卡后押金计算周期按实际使用周期累加至新卡中,不足1个月按1个月计算,每月收取1元服务费,服务费连续收取时限不超过30个月;如卡片有弯曲、划痕、折痕、开裂、破损、穿洞、凹凸、火烧、水浸及化学侵蚀、严重污损等痕迹,以及外力损坏等情况的,服务费按30个月全额收取。

(4)换卡周期为7个工作日(节假日延后)。

第七条手机市民卡

1、本卡由市民卡公司和电信运营商联合发行,可开通通用卡或交通卡的相关功能。

2、本卡由电信运营商负责对外办理和服务,并按电信行业有关规定收费和管理。

 

第三章衍生卡有效期与使用

第八条衍生卡账户有效期与应用功能有效期如下:

1、太湖通用卡联机账户自开户之日起至注销前,无有效期限制。

2、太湖通商卡有效期为三年,自发卡之日起计算。有效期满后,账户暂时锁定,持卡人可至市民卡公司指定网点免费激活后使用。

3、太湖交通卡有效期为三年,自发卡之日起计算。每次充值或激活,有效期顺延三年;有效期满后,账户暂时锁定,持卡人可至市民卡公司营业网点免费激活,或通过充值等方式激活。

4、卡内所加载应用功能的有效期由相关行业主管部门或服务提供单位负责规定和解释。

第九条持卡人可使用电子钱包支付乘坐无锡市区公交车、出租车和地铁等公共交通工具费用,并按照政府相关政策和规定享受相应优惠;持卡人可使用电子钱包或联机账户在特约商户进行消费支付,并在指定特约商户享受优惠;

持卡人按规定在衍生卡上申请加载各类应用功能后,可持卡享受由相关行业主管部门或服务提供单位提供的各类便利。应用功能相关规定的制定与解释,由相关行业主管部门或服务提供单位负责。

第四章  其他注意事项

第十条当事人权利与义务

1、市民卡公司通过网站或网点公示等方式为持卡人提供特约商户名录、使用须知、收费项目及标准等信息,为持卡人免费提供充值、查询、咨询等服务,负责拓展衍生卡使用场所与商户,让持卡人享受特定的优惠商品与服务。

2、市民卡公司依法采集、存储和使用持卡人信息,并对持卡人身份信息和交易信息进行保密,确保信息安全;未经当事人同意不得向任何单位或个人披露,但法律、法规另有规定的除外。申购衍生卡及开通、加载业务功能时,持卡人应提供真实有效的身份信息及证明文件。

3、持卡人对市民卡交易有疑问时,可在规定时间内向市民卡公司提出查询或更正要求;市民卡公司提供的各类免费增值服务,市民卡公司可根据需要单方面终止,且无需事先征得持卡人同意。

4、持卡人本着诚实守信、依法合规的原则购买、使用衍生卡,否则市民卡公司可暂停或终止对持卡人的服务,因此造成的损失由持卡人自行承担。

5、由于衍生卡、卡号及密码保管不善以及购买、使用渠道等不合法而造成的损失,由持卡人自行承担。

第十一条交易与账务纠纷

1、持卡人将相关交易、账务纠纷反馈到市民卡公司时,市民卡公司依法、据实按相应流程对纠纷内容进行处理。

2、持卡人与特约商户、应用功能服务提供单位之间因商品或服务质量等引起的纠纷,由当事人双方自行解决,市民卡公司可依法提供相关配合,但三方另有协议或规则约定的除外。

3、持卡人与市民卡公司之间的交易、账务纠纷由双方依法、据实协商处理。若交易、账务核实确实存在差错的,由市民卡公司据实调整系统数据,因持卡人使用或操作不当造成的差错或损失,由持卡人自行负责。

4、因自然灾害、重大突发事件等不可抗因素致使持卡人用卡不便、遭受或可能遭受的任何损失,市民卡公司不承担责任,但可以协助持卡人解决问题并提供必要的帮助。

第五章附则

第十二条实名制应用原则上在市民卡或通用卡上开通,只限本人使用。

第十三条本办法涉及的收费项目按物价主管部门的有关规定执行。

第十四条衍生卡涉及第三方支付业务的按中国人民银行对第三方支付机构的相关管理规定执行。

第十五条本办法最终解释权归无锡市民卡有限公司。

第十六条本办法自2017年3月15日起施行。

 

 

无锡市民卡有限公司   2017年2月15日印发

 

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